Gizlilik Politikası

1. Giriş

TestPrep Türkiye olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullandığınızda yalnızca aşağıdaki kişisel verileri toplarız:

• Ad soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
• Okulunuz, hazırlandığınız sınav ve hedef puanınız
• Ders kayıtları: canlı derslerin kayıtları, ders geçmişiniz, deneme sınavı ve soru bankası sonuçlarınız, TestPrep AI Tutor oturumlarınız
• Ödeme ve fatura bilgileri (kart bilgileriniz Stripe tarafından işlenir, sunucularımızda saklanmaz)
• IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz ve çerezler
• Analitik çerezlere izin verirseniz sayfalardaki tıklama, kaydırma ve fare hareketleriniz (Microsoft Clarity ile)
• İletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize yazdıklarınız
• Kurs ya da özel ders ödemesinde veya profilinizde verdiğiniz, velinizin olup olmadığına dair cevap (“Evet” ya da “Hayır”; panelde daha önce verilmiş “Şimdi değil” cevapları da)
• “Evet” dediğinizde ödeme adımında veya profilinizde girdiğiniz ya da kursa kaydı veliniz yaptıysa velinizin verdiği veli e-posta adresi

TestPrep AI Tutor derslerinde ses kaydı tutulmaz; dersin yazılı dökümü ve her soru için kısa bir değerlendirme (hata türü, verilen ipucu sayısı) hesabınızla birlikte saklanır ve hesabınız silindiğinde silinir.

Özel derslerden sonra eğitmeninizin yazdığı ders raporları, velinize gönderilen ders ve hafta özetleri ve grup kursunun haftalık raporundaki size ait bölüm hesabınız silinene kadar saklanır; hesabınız silindiğinde bunlar da silinir. Daha önce e-postayla gönderilmiş özetler alıcının e-posta kutusunda kalır.

Grup kursu kaydını veli yaptığında öğrencinin adını ve e-posta adresini veli verir. Bu adreste öğrenciye hesap açar ve şifre belirleme e-postası göndeririz.

Velinizin olup olmadığını yalnızca bir kursa ya da özel derse ödeme yaparken sorarız; kayıt formunda ve panelinizde bu soru yer almaz. Cevabınızı profilinizden dilediğiniz zaman verebilir veya değiştirebilirsiniz. Veli e-postası yalnızca “Evet” cevabında istenir; “Hayır” cevabında ders raporu gönderilmez.

Bir kursa veya özel derse TestPrep'in başka bir sitesinden kaydolduğunuzda, velinize ilişkin olarak ödemenizle birlikte (Stripe üzerinden) bize ulaşan bilgiler yalnızca şunlardır: o sitenin ödeme adımında “Veliniz var mı?” sorusuna verdiğiniz cevap ve “Evet” derseniz velinizin e-posta adresi. Kaydı veliniz yaptıysa cevap “Evet” kabul edilir ve velinizin kendi adresi kullanılır. Ödemeyi veliniz yaptıysa, satış belgelerini hazırlayabilmemiz için velinizin adı ve telefon numarası da ödemeyle birlikte bize iletilir. Bunları yalnızca ders raporlarını velinize iletmek için kullanırız; raporları yalnızca biz, bu politikadaki kurallarla göndeririz. O sırada bu adrese ait bir hesabınız yoksa, iki bilgiyi hesabınız açılıncaya kadar en çok 90 gün tutar, hesap açılmazsa sileriz. Bu 90 günlük süre bekleyen cevap içindir; ödeme kaydına işlenen veli e-posta adresi ödeme kaydıyla birlikte saklanır.

Veli e-postasını yalnızca derslerden sonra hazırlanan raporları, ekibimiz inceledikten sonra veliye göndermek için kullanırız; bu raporlar öğrenciye gönderilmez. Öğrenci bu adresi girdiğinde veliye bir kez bilgilendirme e-postası gönderebiliriz; veli bu e-postadaki bağlantıyla raporları istediği zaman durdurabilir. Veli e-postasını tanıtım amacıyla kullanmayız. Velinizin olup olmadığına dair cevabınız ve veli e-postası öğrencinin hesabı silinene kadar saklanır; veli raporları durdurduysa bu tercih de aynı süre saklanır.

Panelinizdeki liderlik tablosunda puanınız ve sıranız görünür. Adınız (adınız ve soyadınızın baş harfi) yalnızca bunu kendiniz açarsanız görünür; açmazsanız diğer öğrenciler adınızın yerine yalnızca bir sıra numarası görür.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Eğitim hizmetlerimizi sunmak ve kişiselleştirmek
• Öğretmen-öğrenci eşleştirmesi yapmak
• Ders programları oluşturmak ve yönetmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Hesap ve bilgi güvenliği: Hesabınızın aynı anda tek bir oturumda kullanılmasını sağlamak, hesap paylaşımını ve içeriklerimizin toplu olarak kopyalanmasını önlemek için, oturum açtığınızda tarayıcınızın kimlik bilgisinin (user agent) ve internet bağlantınızın ağ bloğunun (IP adresinizin ilk üç bölümü) tek yönlü, geri döndürülemez özetlerini (hash), oturum kimliğinizi, hangi sitemizde oturum açtığınızı ve oturumunuzun başka bir sitede veya cihazda yapılan giriş nedeniyle ne zaman kapatıldığını kaydederiz. Hesabınıza yeni bir giriş yapıldığında diğer bütün oturumlarınız kapatılır. Bu amaçla IP adresinizi ve tarayıcı bilginizin kendisini saklamayız; cihaz parmak izi yöntemi kullanmayız. Bu kayıtlar son kullanımdan 90 gün sonra silinir. Hukuki sebep: KVKK m. 5/2(c) (sözleşmenin ifası) ve m. 5/2(f) (meşru menfaat).

Sınav güvenliği: Hesap paylaşımını ve soruların toplu kopyalanmasını tespit etmek için her deneme sınavının başında ve soru bankasını kullandığınız günlerde IP adresinizin ve tarayıcı bilginizin (user agent) gizli bir anahtarla üretilen, geri döndürülemez özetini (hash) kaydederiz; IP adresinizin kendisini saklamayız ve bu özetler 90 gün sonra silinir (KVKK m. 5/2-f, meşru menfaat).

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için gerektiği kadar, aşağıdakilerle paylaşırız:

• Derslerinizi veren eğitmenler (yalnızca dersi hazırlamak için gereken bilgiler)
• Barındırma ve altyapı: Vercel ve Supabase
• Ödeme: Stripe
• E-posta gönderimi: Resend
• Ölçüm: Google Analytics (çerezler yalnızca izin verirseniz), Microsoft Clarity (yalnızca izin verirseniz yüklenir) ve çerez kullanmayan Vercel Web Analytics
• TestPrep AI Tutor: isteklerini ilettiğimiz yapay zekâ modeli sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili makamlar

Veri sorumlusu ABD'de kurulu bir şirkettir ve bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır; kişisel verileriniz yurt dışında işlenir ve saklanır. Kişisel verilerinizi satmayız.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında SSL şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.

6. Kullanılmayan Hesaplar

90 gün boyunca kullanılmayan hesaplar, öğrenme verileriyle birlikte silinir. Silmeden 14 gün önce doğrulanmış e-posta adresinize silinme tarihini bildiren bir e-posta göndeririz. Bu tarihten önce giriş yapmanız ya da panelinizi kullanmanız hesabınızı korur. Eğitmen ve yönetici hesapları ile satın alma yapılmış hesaplar bu yolla silinmez; satın aldığınız hiçbir şey silinmez.

Bu yolla silinen bir hesabın silme kaydını (e-posta adresi; hesabın açıldığı, son kullanıldığı ve silindiği tarihler; silinen deneme sınavı sayısı) 2 yıl saklar, sonra sileriz.

Bu kaydı, aynı e-posta adresiyle yeniden açılan bir hesabın ücretsiz deneme haklarını (ücretsiz deneme sınavı, soru bankasının örnek soruları, TestPrep AI Tutor denemesi) ikinci kez kullanmasını önlemek için de kullanırız; satın aldığınız ürünler bundan etkilenmez.

7. Çerezler

Hangi çerezleri neden kullandığımızı ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi Çerez Politikası'nda anlatıyoruz.

AP deneme sınavı çözerken cevaplarınız, sayfa yenilenirse kaybolmaması için sınav bitene kadar tarayıcınızda saklanır; sınavı teslim ettiğinizde silinir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme

9. Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde değişiklikleri bu sayfada yayımlarız; güncelleme tarihi değişir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bize yazabilirsiniz: info@testprepeurope.com

Veri sorumlusu: TestPrep LLC.
777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States