Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

• Unvan: TestPrep LLC. (TestPrep Türkiye markasıyla)
• Adres: 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States
• Telefon: +90 216 428 1075
• E-posta: info@testprepeurope.com
• Web sitesi: www.testprep.com.tr
• Satıcı Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu olduğu için MERSİS numarası, Türk vergi numarası ve KEP adresi bulunmamaktadır.

2. Ürün ve Hizmetlerin Temel Nitelikleri

• Özel ders: Eğitmenle birebir, online ve canlı yapılan dersler. Ders sayısı ve süresi ürün sayfasında ve sipariş özetinde yazar.
• Deneme sınavı ve soru bankası içeren paketler: SAT Ultimate Paket gibi özel ders paketleri, derslerin yanında ürün sayfasında yazan deneme sınavlarını ve soru bankası erişimini içerir.
• Grup kursu: Belirli bir dönemde, kurs takvimine göre online ve canlı yapılan grup dersleri. Ders saati, takvim ve kursa dahil deneme sınavları ile soru bankası ürün sayfasında ve sipariş özetinde yazar.
• Özel grup: Birlikte başvuran üç ya da daha fazla öğrenciye açılan, online ve canlı grup dersleri. Her öğrenci kendi yerini satın alır; grup ve ders programı ödemeden sonra sizinle birlikte kurulur.
• Deneme sınavı: Hesabınızda açılan dijital sınavlar. Her sınav en fazla 2 kez çözülebilir; erişim 12 ay sürer.
• Soru bankası: Hesabınızda açılan dijital soru bankası. Tek seferlik ödemeyle alınır, abonelik değildir; erişim 4 ay (AP soru bankasında 8 ay) sürer. Satın almadan önce sabit bir ücretsiz örnek soru seti çözülebilir.

Ders paketlerindeki dersler kullanılana kadar geçerlidir. Bir pakete ya da kursa dahil deneme sınavları hesapta açıldıkları günden itibaren 12 ay, soru bankası açıldığı günden itibaren 4 ay (AP soru bankası 8 ay) erişilebilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Fiyatlar Türk lirası olarak ve vergiler dahil gösterilir. Ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilen tutar tahsil edilen tutardır. Ödeme Stripe üzerinden kredi veya banka kartıyla alınır; kart bilgileri satıcıya iletilmez. Fatura alıcının e-posta adresine gönderilir.

Taksitle ödeme yalnızca grup kursları, özel gruplar ve AP ile IMAT tüm konular özel ders paketleri (IMAT grup kursu ve IMAT özel grubu tek ödemeyle alınır; IMAT tüm konular paketi 2 taksitle ödenebilir) için vardır; taksit sayısı ve her taksitin tutarı ödemeden önce sipariş özetinde yazar. İlk taksit ödeme sırasında, kalan taksitler birer ay arayla aynı karttan, ilk ödemedeki kurla ve aynı tutarda otomatik olarak alınır; bunun için kart Stripe'ta saklanır. Taksitli plan yalnızca kartla ödenir; havale veya EFT ile ödenemez.

4. İfa ve Teslim

• Özel dersler, sizinle birlikte planlanan gün ve saatlerde online yapılır.
• Canlı dersler kaydedilir; kayıtlar ders tarihinden itibaren 14 gün izlenebilir.
• Grup kursu dersleri, kurs takviminde yazan gün ve saatlerde online yapılır.
• Özel grup dersleri, grup kurulduktan sonra sizinle birlikte belirlenen gün ve saatlerde online yapılır; grubun kurulduğu size bildirilir.
• Deneme sınavları ve soru bankası ödeme tamamlanınca hesabınızda açılır; içeriği henüz yayımlanmamış olanlar yayımlandığı gün açılır.
• Deneme sınavı ve soru bankası içeren özel ders paketlerinde bunlar ödeme tamamlanınca; grup kursuna dahil olanlarda soru bankası kursun ilk haftası bitince, deneme sınavları son konu dersinin yapıldığı gün açılır.

5. Cayma Hakkı

Deneme sınavları ve soru bankası

Deneme sınavı ve soru bankası, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerdir. Ödeme adımında erişimin hemen açılmasını istediğinizi ve ürünü kullanmaya başladığınızda cayma hakkınızın sona ereceğini bildiğinizi onaylarsınız; bu ürünlerde cayma hakkı, ürünü kullanmaya başladığınızda sona erer.

Özel ders, grup kursu ve özel grup: cayma hakkı

Özel ders, grup kursu ve özel grup hizmet sözleşmesidir. Sözleşmenin kurulduğu günden (ödemenin tamamlandığı gün) başlayarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

Ödeme adımında, dersleriniz bu 14 günlük süre dolmadan başlarsa başlamasını onay kutusuyla onaylarsınız. Bu onayla, 14 gün dolmadan ilk dersiniz yapıldığında cayma hakkınız sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-h). İlk dersiniz 14 gün dolduktan sonraya planlanmışsa cayma hakkınız 14. günün sonunda sona erer. Cayma hakkınız sona erdikten sonra da 6. maddedeki iade güvencesi ve iade koşulları geçerlidir; cayma hakkı ile bu koşullar birlikte uygulanabildiğinde sizin için daha elverişli olanı uygulanır.

Cayma bildiriminizi süre dolmadan yazılı olarak ya da info@testprepeurope.com adresine e-postayla göndermeniz yeterlidir; bu formun sonundaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ama zorunlu değildir. Cayarsanız ödediğiniz tutarın tamamı, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız karta tek seferde ve masrafsız iade edilir; taksitli planda kalan taksitler çekilmez.

Deneme sınavı ve soru bankası içeren paketler

Paketteki deneme sınavları ve soru bankası, ödeme tamamlanınca hesabınızda açılır; içeriği henüz yayımlanmamış olanlar yayımlandığı gün açılır. Ödeme adımında bunların bu şekilde açılmasını istediğinizi ve her birini kullanmaya başladığınızda onun için cayma hakkınızın sona ereceğini bildiğinizi ayrı bir onay kutusuyla onaylarsınız (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ). Paketin dersleri için yukarıdaki cayma kuralı geçerlidir. Paketten caydığınızda ya da paket iade edildiğinde, ödediğiniz tutardan kullanılmış deneme sınavlarının ve soru bankasının satın alma tarihindeki liste fiyatları düşülür.

Kursa dahil soru bankası ve deneme sınavları, cayma hakkı sona erdikten sonra (soru bankası kursun ilk haftası bitince, deneme sınavları son konu dersinin yapıldığı gün) hesapta açılır; bu yüzden bunlar için ayrıca onay istenmez.

6. İade Güvencesi ve İade Koşulları

• Özel ders: İlk dersten memnun kalmazsanız ödemenizin tamamı iade edilir. Planlanmış bir ders, ders saatinden en geç 3 saat önce iptal edilebilir veya ertelenebilir; ders saatine 3 saatten az kala yapılan iptallerde ders kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz. Ders ücreti ders saatinden en geç 3 saat önce ödenmezse ders otomatik olarak iptal edilir.
• Grup kursu ve özel grup: İlk haftanın derslerinden memnun kalmazsanız ödemenizin tamamı iade edilir. İlk haftadan sonra grup kursu ücreti iade edilmez. Her grup kayıtlı öğrencilerine göre kurulur: sınıf mevcudu, eğitmen ve ders takvimi onlara göre belirlenir. Bir öğrenci ayrıldığında kurs gruptaki herkes için değişir.
• Deneme sınavı ve soru bankası içeren paketler: İadede bu ürünlerden kullanılmış olanların satın alma tarihindeki liste fiyatları düşülür.
• Kursa dahil deneme sınavları ve soru bankası: İlk hafta güvencesiyle yapılan iade tam iadedir; bunlar ilk hafta bitmeden açılmaz.
• Ders paketinden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Yapılan dersler tek ders fiyatı üzerinden ücretlendirilir, kalan tutar iade edilir. İlk ders güvencesi ayrıca geçerlidir.
• Güvencenin dışındaki diğer talepler tek tek değerlendirilir.
• Deneme sınavı, soru bankası ve TestPrep AI Tutor süresi dijital içeriktir. Hiç kullanmadığınız dijital ürün için ödeme gününden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz. Paketteki bir deneme başlatıldığında, soru bankasının ücretli bölümünden bir soru açıldığında ya da TestPrep AI Tutor süresinden bir saniye bile kullanıldığında ürün kullanılmış sayılır ve iade edilmez.

Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden yapılır; cayma hakkıyla yapılan iadeler 14 gün içinde yapılır. İlk ödemenin tamamı iade edildiğinde taksitli planda kalan taksitler çekilmez. Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

7. Şikâyet ve İtiraz

Şikâyetlerinizi info@testprepeurope.com adresine ya da +90 216 428 1075 numaralı telefona iletebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.

8. Sözleşme ve kopya

Siparişinizin tüm koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazar. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve örnek cayma formu, ödeme tamamlandıktan sonra e-posta adresinize gönderilir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır.

9. Örnek cayma formu

(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

– Kime: TestPrep LLC., 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States · info@testprepeurope.com
– Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
– Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
– Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
– Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
– Tüketicinin adı ve soyadı:
– Tüketicinin adresi:
– Tüketicinin imzası: (Sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde)
– Tarih: